Dernière mise à jour : 18/04/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Terrazzandco , accessible à l’adresse : twww.terrazzandco.fr.

L'achat d'un produit sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Présentation de l’entreprise :

Nom : Terrazzandco
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse du siège social : 233 impasse de la scia 38190 LES ADRETS 
Numéro SIREN / SIRET : 980 119 578 / 980 119 578 000 12
Contact : terrazzandco@outlook.fr / 06 29 19 04 58

2. Objet des CGV :

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Terrazzandco et de ses clients dans le cadre de la vente de bijoux artisanaux proposés sur le Site. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le Site.

3. Produits et disponibilités :

Les bijoux vendus sur le Site sont des créations artisanales, fabriquées en petites séries ou en pièces uniques.

Les photos des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations en raison du caractère artisanal.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé par email et pourra demander un remboursement ou un échange.

4. Prix et paiement : 

• Prix : Les prix des produits sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués séparément lors de la commande.
• Modes de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard).
• Sécurisation des paiements : Les transactions sont sécurisées via Stripe.

5. Commande :

• Le client sélectionne ses produits et valide son panier.
• Avant validation finale, un récapitulatif est présenté avec le prix total.
• La commande est confirmée par email après validation du paiement.
• Terrazzandco se réserve le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec un client.
   

6. Livraison :

• Zones desservies : France métropolitaine.
• Délais estimés :  3 à 7 jours ouvrés pour la France, 7 à 15 jours pour l’Europe.
• Modes d’expédition : Lettre suivie, Colissimo, Mondial Relay.
• Frais de livraison :  3,90€ en France, offert dès 50€ d’achat.
• Terrazzandco ne peut être tenu responsable des retards ou pertes dus aux transporteurs.

7. Retours, échanges et remboursement :

7.1 Droit de rétractation :

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un article non personnalisé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le bijou doit être retourné dans son état d’origine (non porté, non abîmé).

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

7.2 Exceptions :

Les bijoux personnalisés ou sur-mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

8. Garanties et responsabilité : 

Les bijoux Terrazzandco sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 6 mois après achat.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, l’oxydation naturelle ou les dommages dus à une mauvaise utilisation (chocs, contact avec l’eau, produits chimiques…).

9. Protection des données personnelles : 

Terrazzandco collecte des données personnelles (nom, adresse, email) pour le traitement des commandes.

Ces données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.

Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant : terrazzandco@outlook.com

10. Propriété intellectuelle : 

Tous les éléments du Site (textes, photos, créations…) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Terrazzandco. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

11. Droit applicable et litiges : 

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Terrazzandco.

12. Modification des CGV : 

Terrazzandco se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise à jour.